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| -大量保有報告書関連- |
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| -投資信託関連- |
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| -IR情報関連- |
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お問い合わせの前に、まず「Q&A」をご確認ください。
※お問い合わせは下記ユーザーサポートまで。 |
| Q．ID、パスワードを忘れた |
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A．お問い合わせ先へご連絡頂いた後、弊社担当者よりメールにてご連絡いたします。
また、IDとパスワード両方をお忘れの場合は、個別にお送りいたします。
なお、IDとパスワードの到着をお待ちいただく間、ご利用期間の延長はいたしませんので、ID・パスワードの保管には十分ご注意ください。
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| Q．契約期間途中で解約したい |
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A．メール、またはお電話にて解約の旨をご連絡ください。継続案内の発送を中止いたします。
なお、2ヶ月以上ご契約いただいている場合は、ご利用になられた月数（1ヶ月未満は1ヶ月に切り上げ）
相当のサービス利用額と銀行振込手数料を差し引いた残額を払い戻しいたします。（払い戻し額がない場合もございます。）
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| Q．メールアドレス、住所、電話番号など登録情報を変更したい |
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A．
メールにIDとお名前をご記入の上、変更箇所をお伝えください。 |
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| Q．推奨ブラウザについて |
A．
お客様の重要な個人情報はSSL（Secured Sockets Layer)技術により暗号化され安全に送受信されます。
SSLが利用できない場合にはエラー画面が表示されてしまいます。
SSLを利用するためには、以下のブラウザ・バージョンおよび設定が必要です。
- 推奨ブラウザに対応しているかご確認下さい。ブラウザは、Netscape4.7以降、InternetExplorer5.0以降を推奨します。
- セキュリティーの設定をご確認下さい。ブラウザのツールから「インターネットオプション→詳細設定→セキュリティー」をご確認下さい。
「SSL2.0を使用する」または「SSL3.0を使用する」にチェックをするとセキュリティーのかかったサイトをご利用いただけます。
- 暗号強度をご確認下さい。ブラウザのヘルプからバージョン情報を開くと、暗号強度が記載してあります。
128ビット以下の場合は、更新情報をクリックし128ビットにバージョンアップしてください。
会社よりアクセスされている場合はお使いになっているネットワークのシステム管理者へご確認ください。
他のパソコンでも画面表示が正しくされない場合は、システム管理者の方がオフィスのインターネット環境に制限を持たせている場合があります。
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